Vă rugăm să luați în considerare următoarele aspecte înainte de a finaliza rezervarea:

-Prognoza meteo: Verificați condițiile meteo pentru a vă asigura că vremea va fi favorabilă în ziua vizitei dvs.
-Timpul disponibil: Asigurați-vă că aveți suficient timp pentru a veni și a vă bucura de toate facilitățile oferite de aquapark.
-Starea de sănătate: Vă recomandăm să luați în considerare starea dvs. de sănătate și să consultați un medic, dacă este necesar, înainte de a participa la activitățile acvatice.
-Echipamentul personal: Pregătiți din timp toate articolele necesare pentru vizită (costume de baie, prosoape etc.), pentru a evita neplăceri în ziua respectivă.

Rezervări Online Piscină – Simplu și Rapid!

Pasul 1: Accesați site-ul nostru și navigați la secțiunea „Rezervare Online”.

Pasul 2: Achitați biletele pentru toate persoanele care vor veni la piscină – fie adulți, fie copii.

Pasul 3: În ziua aleasă de dumneavoastră, vă prezentați între orele 09:00 și 19:00. Relaxați-vă și bucurați-vă de ziua la piscină, având asigurate un șezlong confortabil și o umbrelă răcoritoare.

Regulament de Ordine Interioară – Anularea și Modificarea Rezervărilor Online:

  • Obiectul Regulamentului
    Acest regulament stabilește condițiile și termenii pentru anularea și modificarea rezervărilor online la Complex Agrement Victoria, care include servicii de agrement, piscină și cazare. Regulamentul respectă legislația în vigoare din România și urmărește să asigure o bună desfășurare a activității noastre, protejând în același timp drepturile consumatorilor.
  • Anularea Rezervării:  Clienții au dreptul de a anula rezervarea efectuată online cu cel puțin 24 de ore înainte de data și ora programată. Anulările efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte nu vor fi acceptate, iar suma plătită nu va fi rambursată, cu excepția cazurilor de forță majoră (detaliate mai jos). În caz de anulare în termenul prevăzut, suma plătită poate fi folosită pentru alte servicii oferite de Complex Agrement Victoria (piscină, cazare, SPA, evenimente restaurant ), în baza unui voucher valabil timp de 6 luni.
  • Modificarea Rezervării:  Dacă nu puteți ajunge la data rezervată, puteți modifica rezervarea pentru o altă zi, fără costuri suplimentare, cu condiția ca această modificare să fie solicitată cu cel puțin 24 de ore înainte. Modificările de ultim moment (mai puțin de 24 de ore înainte) pot fi acceptate doar în cazuri excepționale, la discreția Complex Agrement Victoria. Dacă condițiile meteo nu sunt favorabile, rezervarea pentru piscină poate fi mutată la centrul nostru SPA sau folosită pentru alte servicii ale complexului( cazare, evenimente restaurant).
  • Condițiile Meteorologice:  Vremea Nefavorabilă: Rezervările nu pot fi anulate sau modificate din motive legate de condițiile meteorologice, cu excepția cazului în care Complex Agrement Victoria decide închiderea pentru siguranța clienților. În astfel de cazuri, veți primi un voucher cu valoarea plătită, care poate fi folosit pentru alte servicii din cadrul complexului (cazare, SPA, evenimente restaurant etc.) sau pentru reprogramarea rezervării.Informarea Clienților: Încurajăm clienții să verifice prognoza meteo înainte de a efectua o rezervare. Decizia de a participa la activitățile noastre, în ciuda condițiilor meteorologice, aparține exclusiv clientului.
  •  Situații de Forță Majoră Definiție: Situațiile de forță majoră includ, dar nu se limitează la: probleme de sănătate documentate, evenimente personale imprevizibile (deces, accidente grave) și alte circumstanțe neprevăzute care fac imposibilă participarea la data rezervată. Procedura: În cazul în care nu puteți ajunge din motive de forță majoră, vă rugăm să ne contactați imediat la numerele de telefon 0752 242 213 sau 0751 220 925. Vom colabora cu dvs. pentru a parcurge pașii necesari fie pentru rambursarea sumei plătite sub forma unui voucher valabil timp de 6 luni, fie pentru reprogramarea rezervării la o dată ulterioară.
  •  Excepții și Penalități Anularile la fața locului: Anulările efectuate la fața locului nu vor fi acceptate, iar suma plătită nu va fi rambursată. Vă recomandăm să efectuați toate anulările și modificările în termenul prevăzut de 24 de ore. Penalități: În cazul anulărilor sau modificărilor efectuate după termenul de 24 de ore, clienții nu vor primi rambursări și nu vor avea dreptul la reprogramare, cu excepția situațiilor de forță majoră. Totuși, suma plătită poate fi transformată într-un voucher pentru alte servicii din cadrul Complex Agrement Victoria.
  • Modificări ale Regulamentului
    Complex Agrement Victoria își rezervă dreptul de a modifica acest regulament în orice moment. Orice modificare va fi comunicată pe site-ul nostru și va intra în vigoare imediat.
  • Contact
    Pentru orice întrebări sau asistență legată de rezervările online, ne puteți contacta la la numerele de telefon 0752 242 213 sau 0751 220 925.

 

De ce să Rezervați Online?

  • Rapid și Convenabil: Finalizați rezervarea în doar câțiva pași simpli.
  • Siguranța Locului: Vă garantăm șezlongul și umbrela preferată.
  • Flexibilitate: Modificați rezervarea cu ușurință, în funcție de programul dumneavoastră sau de vreme.

Nu așteptați! Rezervați acum și bucurați-vă de o zi perfectă la piscină!